1. Przyjęcie telefonu do naprawy
Procedurę naprawy telefonu rozpoczynamy od przeprowadzenia wstępnych oględzin telefonu. Jeśli na pierwszy rzut oka zauważamy, co powinno zostać naprawione, sporządzamy kartę przyjęcia z danymi osobowymi klienta, zakresem usługi i wstępnym kosztorysem.